Politique de confidentialité
La société IDEAL SERVICES attache de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette page décrit les données collectées sur le site idealservicesvolets.fr, les finalités de leur traitement, leur durée de conservation et vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
IDEAL SERVICES, SARL au capital de 2 000 €, SIREN 750 632 473, RCS Évry, dont le siège social est situé 108 avenue Roger Salengro, 91600 Savigny-sur-Orge, et l’établissement principal 51 B rue du Val d’Or, 92210 Saint-Cloud. Contact : idealservicesnet@yahoo.fr — 06 89 79 99 90.
Données collectées
Le site ne collecte des données personnelles que lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone ;
- adresse e-mail (facultative) ;
- code postal et ville ;
- type de projet et message libre ;
- informations techniques jointes à l’envoi : page du site depuis laquelle la demande est faite, date et heure, adresse IP et type de navigateur (lutte contre les envois automatisés).
Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires au traitement de votre demande ; sans eux, nous ne pouvons pas vous recontacter.
Finalité et base légale
Ces données servent uniquement à répondre à votre demande de devis ou de dépannage : vous recontacter, convenir d’un déplacement gratuit à votre domicile, établir et suivre le devis. Le traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et, pour l’envoi du formulaire, sur votre consentement exprimé par la case à cocher (article 6.1.a du RGPD).
Destinataires
Les demandes sont reçues par e-mail et traitées en interne par Monsieur Daniel et son équipe. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Seuls nos prestataires techniques y ont accès, dans la stricte mesure nécessaire : l’hébergeur du site (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix) et le service de messagerie qui reçoit nos e-mails.
Durée de conservation
Les données issues du formulaire sont conservées 3 ans à compter de notre dernier échange avec vous, puis supprimées. Lorsqu’une demande donne lieu à un devis accepté et à des travaux, les données nécessaires à la facturation et au suivi des travaux sont conservées pendant les durées légales applicables en matière comptable et d’assurance.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour l’exercer, écrivez-nous à idealservicesnet@yahoo.fr ou par courrier à IDEAL SERVICES, 51 B rue du Val d’Or, 92210 Saint-Cloud, en précisant votre nom et le numéro de téléphone utilisé lors de votre demande. Nous vous répondons dans le délai légal d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies et mesure d’audience
Lors de votre première visite, un bandeau vous propose d’accepter ou de refuser la mesure d’audience. Aucun traceur n’est déposé avant votre choix ; les deux options sont présentées de manière équivalente et votre choix est mémorisé 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment :
| Nom | Émetteur | Finalité | Durée | Consentement |
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| isv_consent (cookie et stockage local du navigateur) | idealservicesvolets.fr | Mémoriser votre choix (accepté ou refusé) | 6 mois | Non requis : strictement nécessaire au respect de votre choix |
| _ga, _ga_* | Google Analytics, chargé par Google Tag Manager (conteneur GTM-KBBC9X2) | Mesure d’audience : pages vues, provenance des visites, type d’appareil | 13 mois au maximum | Requis : déposés uniquement après « Accepter » |
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Sécurité
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Mise à jour
Cette politique peut être mise à jour pour suivre l’évolution du site ou de la réglementation. Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.